Service après vente
Si vous avez un produit défectueux, qu’il soit encore sous garantie ou non, venez nous rendre visite dans notre magasin. Trouvons la solution qui convient le mieux à votre situation.
Soyez tranquille ! Notre service après vente s'occupe de vous.
Un souci avec l’un de vos produits, pas de panique Fassenet Matériaux à Marnay s’occupe de votre service après vente.
Des achats en trop grande quantité, nous vous reprenons le surplus et vous remboursons.
- Il faut que le produit soit acheté dans notre magasin
- Pensez à bien faire une facture à votre nom au moment du passage en caisse
- Votre produit ne doit pas avoir reçu de choc et doit etre en état
Questions fréquentes
Toutefois, votre produit doit être dans son emballage et en état de fonctionner.
Nos engagements du service après vente
- Une relation de confiance grâce à des tarifs de réparation communiqué
- Répondre à toutes vos attentes pour votre satisfaction
- Une équipe toujours à votre écoute
Contacter le SAV pour toute réclamation concernant votre commande
Un problème avec un produit sur votre commande ? Contacter notre Service Après-Vente (SAV) par téléphone du lundi au samedi pour toute réclamation. Engagé à vous répondre rapidement et à trouver une solution adaptée à votre situation.
Que vous ayez besoin de pièces détachées, de réparations, d’un échange ou d’un remboursement, notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Si vous souhaitez contacter le SAV par courrier, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet.
Spécialisé dans la vente de gammes de produits de grandes marques, telles que la robinetterie, la céramique, les menuiseries, les aménagements intérieurs et bien plus encore. Les meilleurs transporteurs pour assurer une livraison rapide et sécurisée de votre colis.
Chez nous, votre satisfaction est notre priorité. La garantie légale est respecté et nous nous engageons à répondre à toute demande de notre clientèle. Pour toute réclamation, n’hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs.
Comment contacter notre service client pour toute demande ?
Chez nous, nous sommes à votre disposition pour répondre à toute demande. Disposez de notre Service Client par téléphone du lundi au samedi, ou remplir le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Que ce soit pour une question sur nos gammes de produits, une réclamation concernant votre commande ou une demande de renseignements sur nos services, notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Une large gamme de produits pour les professionnels du négoce et les particuliers, notamment la robinetterie, la céramique, les menuiseries et les aménagements personnalisés. Assuré une facturation claire et précise pour vous offrir une expérience d’achat sereine.
Egalement mis en place une FAQ sur notre site internet pour répondre aux questions les plus fréquentes de notre clientèle. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.
Remplissez le formulaire de contact pour toute demande de pièces détachées
Besoin de pièces détachées pour votre menuiserie ? Contacter pour toute demande en remplissant le formulaire de contact disponible sur notre site internet. Spécialisés dans la vente de gammes de produits de qualité pour les professionnels du négoce et les particuliers.
Une large gamme de produits pour les aménagements intérieurs et extérieurs, notamment la robinetterie, la céramique et les menuiseries. Les meilleurs transporteurs pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos colis.
Si vous rencontrez un problème avec un produit ou que vous avez besoin d’une pièce détachée, notre équipe est à votre disposition pour vous aider. La garantie légale est respecté et nous nous engageons à répondre à toute demande de notre clientèle.
Pour une expérience d’achat sereine, nous assurons une facturation claire et précise. A la moindre question, n’hésitez pas à contacter notre Service Client par téléphone du lundi au samedi.
